Flux de travail
5. Flux de travail
L'écran de préparation des commandes est conçu pour gérer facilement les expéditions des commandes.
On dirait :
Concepts
Lots et étapes
Les étapes de préparation sont disponibles sous forme de «boutons rouges» en haut de l'écran «Préparation de la commande».
Remarque
Plus d'informations dans la section «Étapes de préparation» .
Quelle que soit la configuration des étapes que vous choisissez, nous vous conseillons de traiter les commandes par lot (disons 20 commandes par lot). Pour chaque lot de commandes traitées, TOUTES les étapes de préparation doivent être exécutées.
Le lot de commandes en cours de traitement est affiché dans l' onglet «En cours» .
Une fois que toutes les étapes de préparation ont été traitées, la dernière («Rincer les commandes expédiées») supprimera toutes les commandes de l'onglet «En cours» , vous permettant de traiter un nouveau lot de commandes .
À travers toutes les étapes de préparation, vous pouvez suivre la progression de la préparation pour chaque commande en regardant le «Statut de préparation».
Le «Statut de préparation» peut prendre les valeurs suivantes:
- Nouveau: la commande vient d'être ajoutée au lot.
- Emballé: la commande a été emballée.
- Expédié: La commande a été expédiée ( ce qui signifie que le numéro de suivi a été ajouté au niveau de l'expédition ).
Opérateur et entrepôts
En haut de l'écran, vous avez la possibilité de changer l'opérateur actuel et l'entrepôt actuel.
Voici quelques détails sur ces 2 notions:
Opérateur : Chaque opérateur (utilisateur Magento) peut préparer son propre lot de commandes.
Si vous sélectionnez des commandes en utilisant un opérateur (ajoutez-les à l'onglet «En cours»), ces commandes ne seront pas visibles pour les autres opérateurs.
De cette manière, plusieurs opérateurs peuvent travailler en même temps sur des lots différents sans gérer les mêmes commandes.
Entrepôt : Il s'agit de l'entrepôt à partir duquel vous préparez les commandes.
Si vous n'utilisez que l'extension Préparation de commande, seul l'entrepôt «par défaut» sera disponible.
Cependant, si vous utilisez également notre extension Gestion des stocks OU ERP embarqué, plusieurs entrepôts seront disponibles ici.
Les commandes visibles pour chaque entrepôt dépendront de la configuration de routage des entrepôts .
Vous ne verrez que les commandes ayant au moins un produit affecté à l'entrepôt sélectionné.
Etapes de préparation
Une fois sur l' écran de préparation des commandes , quelques boutons gérant le processus de préparation des commandes s'affichent:
Remarque
Vous pouvez choisir les boutons qui seront affichés dans la configuration .
Sélection des commandes
Cette première étape ( obligatoire ) vise à sélectionner les commandes à ajouter au lot de commandes à gérer.
Remarque
Seules les «commandes ouvertes» seront affichées dans l'écran de préparation des commandes.
Les commandes ouvertes sont des commandes qui ne sont pas entièrement expédiées et qui ne sont ni annulées.
Pour vous aider à trouver les commandes à traiter, les commandes ouvertes sont divisées en 4 onglets différents.
Compréhension des onglets de préparation
L' écran de préparation des commandes est composé de 4 onglets différents, triant les commandes en fonction de l'état du stock des produits commandés:
- En stock : contient les commandes ayant tous les produits à expédier en stock.
- Backorder : contient les commandes dont certains des produits à expédier ne sont pas en stock.
- En attente : contient les commandes à ne pas expédier pour le moment (en fonction de la Cartographie des statuts des commandes configuration ).
- En cours : contient les commandes en cours de préparation ( commandes sélectionnées dans le lot actuel de commandes à traiter ).
Remarque
Les commandes seront affichées dans les différents onglets en fonction de la configuration définie pour le Cartographie des statuts des commandes .
Remarque
Si vous utilisez également notre extension «Gestion des stocks», la répartition des commandes entre les onglets «En stock» et «En rupture de stock» dépendra également du statut de «réservation» des produits. En effet, une commande ayant tous les produits réservés sera affichée dans l'onglet «En stock» , cependant si une commande contient un ou plusieurs produits NON réservés , elle sera affichée dans l' onglet «Backorder».
Signification des couleurs
Toutes les commandes sont affichées avec les détails de leurs produits dans les différents onglets. Les codes couleur sont utilisés pour distinguer les statuts des produits:
- Barré : le produit a déjà été expédié.
- Vert : Le produit est actuellement en stock (ou a été réservé pour cette commande si vous disposez de notre extension de gestion des stocks).
- Rouge : le produit est en rupture de stock.
- Orange : le produit est partiellement en stock (ou a été partiellement réservé si vous disposez de notre extension de gestion des stocks). Par exemple, vous devez expédier 3 qté d'un produit, mais seulement 2 sont actuellement en stock / ont été réservés.
- Gris et italique : le produit doit être expédié depuis un autre entrepôt (voir Configuration du mappage des statuts des commandes ).
À partir de ces onglets, vous pouvez sélectionner des commandes à ajouter au lot actuel de commandes gérées, comme vu précédemment.
Pour atteindre cet objectif, vous avez 2 options:
- Cochez les cases des commandes dans les grilles , puis sélectionnez l'action de masse «Préparer» située dans le coin supérieur gauche de la grille de chaque onglet.
- Utilisez le lien «Préparer» de la colonne «action» affichée sur la grille de chaque onglet.
Dans les deux cas, la ou les commandes sélectionnées seront supprimées de l'onglet actuel et ajoutées à l'onglet «En cours».
Remarque
Si un produit commandé est en rupture de stock , il ne sera pas géré par les étapes de préparation de la commande , et donc un envoi partiel sera créé pour la commande le contenant.
Cueillette
L' étape Picking lancera un téléchargement de fichier PDF , composé de tous les détails des commandes sélectionnées.
Ce PDF sera composé d' une page de liste de prélèvement globale sous forme de résumé (si activé dans la configuration du module), et d' une page par commande sélectionnée dans le lot .
Page de la liste de prélèvement globale
Vous pouvez ajouter une liste de prélèvement globale de toutes les commandes du lot au début du PDF de prélèvement , en activant l' option Inclure la liste de sélection globale .
Cette page affichera tous les produits dont vous avez besoin pour préparer les commandes actuellement sélectionnées dans le lot.
Par exemple, cela peut être utile pour choisir tous les produits et les emballer par la suite .
La liste de sélection globale ressemble à ceci:
Pages de commandes
Le PDF de prélèvement est alors composé d'une page pour chaque commande du lot, avec leurs détails affichés, si l'option Inclure une liste de sélection de commande unique a été définie sur «Oui».
- Code-barres: Un code-barres contenant l'identifiant de la commande est généré pour chaque commande, il peut ensuite être utilisé à l'étape Emballage pour sélectionner les commandes à emballer .
- Détails de la commande: nom de l'opérateur, mode d'expédition utilisé et date de la commande.
- Adresse (s) du client: adresse (s) de livraison et de facturation.
- Liste des produits: En fonction de l'option Mise en page PDF , plus ou moins d'informations sur les produits seront affichées:
Exemple de produit dans une page de commande avec l' option Mise en page PDF définie sur "Grande police avec images" :
Exemple de produit dans une page de commande avec l' option Mise en page PDF définie sur «Petite police» :
Remarque
Si vous souhaitez modifier les données ou la structure de la liste de prélèvement, voici le chemin du fichier PHP à modifier:
app\code\BoostMyShop\OrderPreparation\Model\Pdf\PickingList.php
Emballage
L'emballage s'applique aux commandes du lot.
Pour emballer une commande, vous pouvez:
- Scannez le code-barres sur la liste de prélèvement
- Sélectionnez la commande avec le menu déroulant dans le coin supérieur gauche.
Dans les deux cas, les détails de la commande sont affichés, avec les produits à emballer.
Pour chaque produit, vous pouvez scanner le code-barres du produit OU utiliser le bouton - / + pour mettre à jour la quantité emballée. Chaque fois que la quantité emballée pour un produit change, le statut à droite change.
Une fois que chaque produit est emballé, vous pouvez confirmer l'emballage en utilisant le bouton de validation d'emballage: l'extension créera l'expédition et la facture (en fonction des paramètres dans les magasins> configuration> boostmyshop> préparation de la commande) et affichera un écran de confirmation.
Depuis l'écran de confirmation, vous pouvez:
- Téléchargez le bon de livraison PDF
- Téléchargez la facture PDF
- Téléchargez le fichier de modèle d'étiquette d'expédition
- Entrez le numéro de suivi et enregistrez-le dans l'envoi: lorsque le numéro de suivi est enregistré, le client est averti par e-mail (en utilisant l'e-mail de notification d'expédition magento habituel)
Créer en masse des envois et des factures
Cette étape créera automatiquement l'envoi et la facture pour chaque commande dans le lot de commandes sélectionnées (si ce n'est déjà fait).
Télécharger des PDF
Ce bouton lancera le téléchargement de la facture et du bon de livraison pour toutes les commandes du lot de commandes sélectionnées.
Remarque
Le bon de livraison ne sera téléchargé que si les commandes ont déjà été expédiées , et de la même manière les factures ne seront téléchargées que si les commandes ont été facturées.
livraison
Exportation vers un logiciel d'expédition
Remarque
Les modèles d'étiquettes d'expédition peuvent être configurés à la suite de cet article: Modèles d'étiquettes d'expédition .
Une fois les informations d'expédition remplies pour la commande sélectionnée, le système peut créer un fichier (à l'aide du modèle d'étiquette d'expédition) pour exporter les informations de commande dans le logiciel d'expédition et imprimer les étiquettes d'expédition.
Pour télécharger le fichier d'expédition, cliquez sur le lien «Exporter pour XXX» dans l' Export order details section Export order details .
Ensuite, vous obtiendrez un fichier csv / texte ou xml que vous pourrez importer dans votre logiciel d'expédition pour imprimer l'étiquette d'expédition.
Pour obtenir plus d'informations sur la façon d'importer un fichier d'informations de commande dans le logiciel d'expédition, veuillez lire le manuel d'utilisation du logiciel.
Importer les numéros de suivi
Attention
Cette fonctionnalité nécessite au préalable d'avoir configuré un fichier d'exportation des numéros de suivi à partir de la section Étiquettes d'expédition .
Sur la droite de l'écran, vous trouverez une section Importer un fichier de suivi , à partir de laquelle vous pourrez importer n'importe quel fichier CSV contenant des numéros de suivi et des informations d'expédition.
Une fois importés, tous les numéros de suivi du fichier seront automatiquement définis sur leurs expéditions respectives.
Pour importer un fichier de suivi CSV, sélectionnez le modèle d'étiquette d'expédition que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante, puis téléchargez votre fichier en cliquant sur Chose file bouton Chose file , et enfin cliquez sur le bouton Import .
Une fois le fichier traité, vous devriez voir les numéros de suivi importés remplis dans la colonne Numéro de suivi de la grille Commandes à expédier .
Vous avez également la possibilité de remplir manuellement les numéros de suivi à partir de la colonne Numéro de suivi de la grille. Une fois les numéros de suivi renseignés, cliquez sur Save tracking numbers bouton Save tracking numbers pour les enregistrer.
Commandes expédiées affleurantes
Ce bouton supprime toutes les commandes expédiées de l'onglet «En cours» , afin que vous puissiez commencer à gérer un nouveau lot de commandes.
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