L'image est manquante sur mon/mes produit(s)
Cet article explique comment vérifier si une image a été importée pour un produit, et également comment demander a Connect d'importer les images manquantes.
Vérifier le statut d'import d'une image
Allez dans l'intégration dans laquelle l'image produit est manquante : Menu > Intégrations > Intégrations > votre intégration > onglet Produits.
Ici sont listés les produits de votre intégration.
- "image import processed" : indique si Connect a essayé d'importer l'image ou non.
Note : cette valeur changera à oui, même si Connect n'est pas capable de retrouver l'image.
- Has image : indique si Connect a réussi a obtenir l'image.
Forcer l'import d'une image
Pour forcer l'import d'une image, procédez comme ce qui suit :
- Appliquez un filtre sur "Image import processed" = oui, et "Has image" = non.
- Sélectionnez tous les enregistrements ou bien seulement le produit que vous souhaitez réimporter, avec la case à cocher dans la première colonne.
- Sélectionnez l'action de masse "Reset image imported".
Une fois cela fait, les produits sont "tagués" comme devant avoir leurs images importées de nouveau.
Maintenant, allez dans l'onglet 'Flux' depuis votre intégration et exécutez le flux 'Importer les images'.
Allez dans Menu > Produits, filtrez la grille afin d'afficher les produits pour lesquels les images étaient manquantes, et vérifiez que les images apparaissent correctement.
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