Boostmyshop ne fonctionne qu'avec les fichiers .csv qui sont codés en UTF-8, l'exportation par défaut d'excel peut parfois vous donner un fichier similaire mais codé en UTF-8-BOM ou ANSI.

Cet article expliquera comment générer un fichier correct et comment modifier l'encodage si nécessaire.

Lorsque vous exportez depuis excel, essayez toujours d'utiliser l'exportation "csv macintosh" qui devrait exporter le bon format

Pour vérifier et/ou modifier l'encodage d'un fichier, téléchargez le bloc-notes++https://notepad-plus-plus.org/downloads/

Ouvrez votre fichier .csv avec notepad++, vérifiez le coin en bas à droite pour l'encodage et si nécessaire, cliquez sur l'onglet "encodage" pour changer le fichier actuel en UTF-8: