Produits supprimés

Aperçu

Lorsqu'un produit est supprimé sur votre CMS (prestashop / magento etc...), il n'est pas supprimé dans Boostmyshop mais le suffixe "_deleted" est ajouté au sku :

Le produit n'est pas automatiquement supprimé pour conserver les données historiques du produit (commandes, bons de commande...) mais également les niveaux de stock.

Comment les produits supprimés sont-ils identifiés ?

Quel que soit le CMS que vous utilisez (Prestashop, shopify, magento etc...), votre catalogue est synchronisé avec le flux "Product update" : ce flux vérifie tous vos produits et s'assure que les données dans Boostmyshop sont à jour.

Une fois ce flux terminé, tous les produits importés dans Boostmyshop qui ne sont pas trouvés sur votre CMS sont marqués comme "_deleted"

Il est important de comprendre que le lien entre un produit sur votre CMS et un produit dans Boostmyshop est basé sur l'ID du produit, pas sur la référence.

Donc si vous supprimez un produit dans votre CMS et le créez à nouveau avec la même référence/sku, vous obtiendrez 2 produits dans Boostmyshop :

- Un référençant l'ancien ID de produit, avec le suffixe _deleted

- Un pour le produit nouvellement créé, avec le sku

Si vous avez besoin de voir à quel ID de produit un produit boostmyshop est lié, allez dans la vue du produit dans Boostmyshop et sélectionnez l'onglet "Détails d'intégration" :

Comment supprimer ces produits dans Boostmyshop ?

Comme indiqué ci-dessus, les produits ne sont pas automatiquement supprimés dans Boostmyshop : si vous souhaitez les supprimer, vous pouvez les rechercher dans la liste des produits avec la recherche "_deleted" et utiliser l'action de masse pour les supprimer :

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