Gestion des commandes
Commandes divisées
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour l'intégration PrestaShop. Nous trouvons cette fonctionnalité sur Ventes >> Commandes >> Détails >> Bouton diviser. Conditions pour diviser une commande: 1) Si vous divisez une commande qui contient ...
Effacer les informations client (GDPR / RGPD)
Aperçu Vous devez supprimer toutes les informations dont vous disposez sur un client car il a demandé à être effacé conformément aux lois GDPR. Comment supprimer les informations d'un client de Boostmyshop Tout d'abord, allez aux ventes -> client ...
Supprimer un envoi
Si vous devez annuler un envoi considéré comme expédié par MyFulfillment, voici comment procéder. Tout d'abord, allez dans ventes -> expéditions et cliquez sur la poubelle rouge de l'envoi que vous souhaitez supprimer. Une fenêtre contextuelle ...
Annuler ou supprimer une commande
Annuler ou supprimer une commande Annulation de commande Pour annuler une commande, allez dans le menu vente> commande, recherchez la commande et cliquez sur le lien «Détails». Dans la fenêtre de commande, cliquez sur le bouton "Annuler": Remarque: ...
Retours de commandes
1. Vue d'ensemble RMA Product Return est conçu pour gérer les retours des clients. Caractéristiques principales : Notification automatique par e-mail pour l'administrateur et le client lorsque le statut RMA change Traiter RMA pour créer un ...
Grilles de commandes
Grille des commandes Toutes les commandes importées depuis votre CMS seront visibles à différents endroits dans MyFulfillment. Grille globale Une grille répertoriant toutes les commandes déjà importées dans MyFullfilment est disponible dans le menu ...
Détails de la commande
détails de la commande Cette fenêtre contextuelle fournira un résumé de toute commande, avec ses principaux détails au format. Ces informations sont divisées en différents onglets: Aperçu facture et expédition Paiements Marges Message de cadeau ...
Détails de commande édition
Edition des détails de la commande Certains détails de la commande peuvent être modifiés dans Myfulfillment, à partir du popup de commande. Cette popup est généralement disponible à partir du lien "Détails" affiché dans toutes les grilles de ...
Mise à jour des commandes
Mise à jour des commandes Un flux de mise à jour des commandes est disponible dans MyFullfment, mettant à jour les statuts des commandes lorsqu'ils sont mis à jour dans votre CMS. Ce flux se trouve dans Menu> Intégration> Gérer l'intégration> ...
Marges de commande
Marges de commande Cet article explique comment Connect met à jour les coûts des produits dans les commandes, puis comment Connect calcule les marges de commande. Les marges de commande sont disponibles dans la vue des commandes, dans l'onglet ...
Gestion des commandes en souffrance
Cet article explique les différents outils fournis par Connect pour gérer les commandes en souffrance (commande client pour laquelle au moins un produit n'est pas en stock). Lorsqu'une nouvelle commande arrive sans stock, vous pouvez facilement ...
Règles d'affectation transporteurs
Aperçu général : Les méthodes d'expédition assignées aux commandes sont basées sur les règles de commande. Ces règles sont conçues pour attribuer automatiquement une méthode d'expédition spécifique aux commandes en fonction des conditions définies. ...
Commande manquant
Si vous ne trouvez pas de commande dans Connect, suivez ce guide pour comprendre pourquoi. 1. Vérifier dans la grille de commande Sélectionnez le menu Ventes> Commande et entrez le numéro de commande: Si non trouvé, passez à l'étape 2 2. Archivez les ...
Mettre une commande en attente
Il existe trois façons de bloquer une commande dans Connect. À partir des détails de la commande Le premier est à partir de la vue des commandes en cliquant sur le bouton en attente: De la préparation de la commande Le second est de la préparation de ...
Edition de la méthode d'expédition
Méthodes d'expédition disponibles Dans les différents écrans où vous pouvez modifier le mode d'expédition, Connect n'affichera que les modes d'expédition attribués à un modèle de transporteur. Le modèle de transporteur peut être vu dans le menu ...
Historique des ordres
Connectez les changements d'ordre des journaux, ces journaux sont visibles dans l'onglet historique: Les opérations suivantes sont enregistrées: Création de commande: c'est le moment où la commande a été créée / importée dans Connect Changement de ...
Gestion du retrait en magasin
Cet article explique comment configurer et utiliser Connect pour gérer les ordres de ramassage en magasin: les clients commandent en ligne mais choisissent des produits dans votre boutique ou entrepôt 1. Mapping des méthodes d'expédition Tout ...